Au sein de notre service commercial, vous serez l'acteur clé de la satisfaction client et du développement de notre activité. Vos missions: -Devenir le champion des devis: Réalisez des devis percutants pour mettre en avant nos produits et services auprès de nos clients. -Service client hors pair: Accueillez avec chaleur les appels entrants, répondez aux questions des clients et guidez-les vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins. -Expert en emballage: Conseillez et accompagnez nos clients dans le choix de l'emballage idéal pour leurs produits. -Ventes et gestion de projets : Participez activement à la vente et à la gestion de projets en collaboration avec l'équipe commerciale. -Maestro de la production: Créez les dossiers de production, assurez le suivi des commandes et veillez à la satisfaction de nos clients internationaux. -Qualité irréprochable: Validez les contrôles qualité pour garantir des produits conformes aux attentes. -Soutien administratif: Apportez une aide précieuse à l'équipe commerciale dans ses tâches quotidiennes. -Encaissement efficace: Relancez les impayés et assurez le suivi des paiements pour garantir la trésorerie de l'entreprise. -Réclamations : Saisissez les réclamations clients et contribuez à leur résolution rapide et efficace. -Échantillons : Envoyez des échantillons aux clients pour les aider à faire leur choix en toute confiance. -Salons professionnels : Participez à l'organisation de salons et événements professionnels pour promouvoir nos produits et élargir notre réseau. -Webmaster en herbe: Gérez et mettez à jour nos contenus web et réseaux sociaux pour offrir une expérience optimale à nos clients en ligne. Titulaire d'un BAC+2 commercial, vous êtes doté(e) d'une solide expérience à un poste similaire. Dynamique, entreprenant(e) et passionné(e) par la vente et le relationnel, vous avez le sens du service client et l'art de l'écoute. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités et mener à bien plusieurs tâches de front. Enthousiaste et positif(ve), vous savez cultiver une énergie communicative au sein de l'équipe. Bilingue français/anglais, vous maîtrisez la communication écrite et orale pour interagir avec nos clients, partenaires et collaborateurs internationaux. Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous savez vous intégrer facilement dans un environnement dynamique et collaboratif.