Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur bancaire, un(e) Technicien support N1/N2. En tant que Technicien support, vos missions seront de : * Assister les utilisateurs pour les demandes/incidents/problèmes * Gérer le support de proximité, y compris les VIP * Conduire l'onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International) * Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles) * Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles) * Gestion des habilitations Ce que propose notre client 3 jours de télétravail * 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire * Le petit + ? Connaissance des environnements macOS et iOS Conseils le petit + concerne toujours ce qui est demandé dans l'idéal (anglais, expérience dans un secteur particulier) Vos expertises, notre force commune * Maîtrise de l'anglais (avoir un niveau suffisant pour échanger efficacement avec des utilisateurs et interlocuteurs basés à l'international) * Bonne connaissance des environnements Windows * Bonne connaissance des bases théoriques en réseau * Expériences avérées de Technicien Informatique Vos qualités humaines, nos valeurs partagées * Autonomie * Réactivité * Sens du service * Satisfaction client * Rigueur * Bon relationnel