Rattaché(e) à la direction informatique, vous assurez le support et le bon fonctionnement des applications administratives utilisées dans un environnement hospitalier. Vous intervenez sur les problématiques applicatives et techniques (support niveau 1 et 2), garantissez la résolution des incidents et participez à l'évolution des outils métiers au sein de notre établissement. Missions principales - Assurer le support applicatif de proximité auprès des utilisateurs administratifs et médicaux - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents sur les applications métiers (N1/N2 : création de comptes AD, actions courantes de maintenance, suivi MCO.) - Participer à la documentation et à l'évolution des procédures d'exploitation - Former et accompagner les utilisateurs à l'utilisation des logiciels - Travailler en lien avec l'équipe informatique et les prestataires externes du GHT/statut public Compétences requises : formation bac + 2 - Expérience préalable dans le secteur hospitalier indispensable - Bonnes compétences techniques (support N1/N2, gestion comptes, maintenance applicative) - Maîtrise relationnelle : écoute, pédagogie et sens du service - Volonté de monter en compétences et d'évoluer dans un environnement exigeant - La connaissance des logiciels du NUMIH/MIPIH (AGIRH, PASTEL, MAGH2) serait un atout apprécié, mais n'est pas obligatoire