Description du poste : Réceptionniste de jour Nous recherchons un réceptionniste de jour dynamique, souriant et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de nos visiteurs. Missions principales : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Gérer les check-in et check-out Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations Assurer le suivi des réservations et mettre à jour le planning Fournir un service client de qualité en répondant aux besoins et questions des clients Gérer les paiements et tenir la caisse Collaborer avec les autres services (ménage, direction, maintenance.) pour garantir une expérience client optimale Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception Profil recherché : Excellent sens de l'accueil et du service Bonnes compétences en communication et en gestion du stress Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (atout) Présentation soignée et attitude professionnelle Esprit d'équipe, polyvalence et ponctualité Une première expérience en hôtellerie est un plus Anglais et Français obligatoire Horaires : Poste de jour, planning à définir selon les besoins du service.