GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS H/F Tours (37) 37 - CHAMBRAY LES TOURS
Offre n° 2011402
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS H/F Tours (37)
37 - CHAMBRAY LES TOURS - Localiser avec Mappy
Publié le 07 août 2024
Rattaché(e) au responsable technique, votre mission principale sera de planifier et de coordonner l'activité des Techniciens au quotidien. Vous êtes un véritable chef d'orchestre car : - Vous réceptionnez et répondez aux demandes des clients (appels, mails et courriers). -Vous réalisez la prise de rendez-vous des entretiens et vous planifiez les interventions de dépannage et de mise en service. -Vous êtes également chargé(e) de préparer les interventions (commande de pièces, transmission des documents aux techniciens et vous organisez les permanences et astreintes des équipes. - Vous gérez la flotte de véhicules (RDV de contrôle technique, remplacement des pneus ou autres besoins en réparations) Vous avez également en charge une gestion administrative large sur : - Les ouvertures et modifications de compte client via SAP - Le traitement et la facturation des rapports d'intervention - La gestion des demandes d'avoir, de refacturation et la relance des impayés. - Les fiches mensuelles d'activité des techniciens (heures et notes de frais) + le suivi des congés. - La gestion des réclamations clients. Au niveau commercial, votre rôle sera de rédiger, enregistrer et relancer les offres SAV et les propositions de contrats d'entretiens que ce soit pour les clients particuliers, les contrats tertiaires et industriels. Vous serez également chargé d'organiser les stages et formations de nos installateurs et partenaires (classeurs, salles.), de créer, suivre et réaliser les dossiers de formation. Selon l'agence, vous serez amené de manière ponctuelle à effectuer des tâches de gestion de stock.De formation dans le domaine de la logistique/ordonnancement ou l'assistance de gestion ou tout autre domaine équivalent. Vous bénéficiez d'une expérience réussie de 5 années sur un poste similaire. Vous avez connaissance des logiciels de gestion commerciale SAP et d'un CRM. Vous avez besoin d'un poste où il y a du contact client et la gestion d'une équipe en tant que support ? un poste où il y a besoin de polyvalence et une grande réactivité et prise d'initiative ? Vous avez l'habitude de gérer des urgences et vous adorez proposer des solutions ? Ce poste est fait pour vous ! Vos atouts : - Organisation - Sens de la satisfaction client - Polyvalence : gérer plusieurs tâches à la fois - Optimisation et grand sens de la coordination - Gestion du stress et des priorités - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! LES ETAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT ETAPE 1: Candidature et présélection téléphonique Rachel, notre responsable recrutement accuse réception de votre candidature et fera un retour sous 15 jours. Si vous êtes présélectionné, vous êtes contacté par téléphone. ETAPE 2: Entretien avec le service RH et un responsable transverse Lors de ce premier échange, nous allons faire connaissances et nous allons effectuer une mise en situation pour vous faire découvrir le poste. Si le poste vous convient et que vous êtes retenu(e) vous participez à un second entretien ETAPE 3: Rencontre avec votre futur manager Vous allez pouvoir aller dans le vif du sujet, voir nos locaux, prendre connaissance du poste dans le détail, comprendre l'environnement et les enjeux. ETAPE 4: Embauche, intégration, formation Vous venez de valider toutes les étapes du processus de recrutement ! Nous vous transmettons une offre de contrat écrite et vous entrez dans la famille Weishaupt ! A votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage
Entreprise
Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service apr�.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Attaché de Direction H/F
Foncia - 37 - TOURS
POSTE : Attaché de Direction H/F DESCRIPTION : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant de Direction H/F
Ixora - 37 - TOURS
POSTE : Assistant de Direction H/F DESCRIPTION : Véritable bras droit de la direction, vos missions seront les suivantes : Vous organiserez les réunions : - Sous la direction de la DG, vous assurez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant(e) de direction H/F
Ixora - 37 - TOURS
Description de l'offre d'emploi Nous sommes un cabinet de recrutement et nous recrutons pour l'un de nos clients leader dans son secteur un(e) Assistant(e) de direction basé(e) à Tours. Véritable...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
SECRETAIRE ADMINISTRATIF - TRIBUNAL JUDICIAIRE DE TOURS H/F
37 - Indre et Loire
Référence CSP: 2024-1674501 Le(la) secrétaire affecté(e) au sein d'un secrétariat de chef de juridiction ou de greffe l'assiste au quotidien dans la gestion des magistrats ou des fonctionnaires, la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
SECRETAIRE ADMINISTRATIF -REGIE - SERVICE CENTRALISATEUR DES FRAIS DE JUSTICE -TJ TOURS H/F
37 - Indre et Loire
Référence CSP: 2024-1674519 Régie : Le régisseur assure le fonctionnement du service de la régie dans une juridiction. Il exécute les opérations d'encaissement ou de paiement pour le compte des...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Secrétaire de la direction générale, de la direction des finances et de la communication (H/F)
37 - AMBOISE
[37411] Centre Hospitalier Inter-communal Amboise Château-Renault Le Centre hospitalier intercommunal Amboise / Château-Renault recrute un(e) secrétaire (H/F) à la direction générale, à la direction...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant d'Agence H/F
ADEIS RH - 37 - TOURS
POSTE : Assistant d'Agence H/F DESCRIPTION : Poste Rattaché au Responsable d'Agence, vous jouez un rôle central dans la vie et l'âme de l'agence, en accompagnant les équipes dans un environnement...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)