Envie de découvrir les coulisses du développement commercial d'un hôtel 4 étoiles ? Rejoignez l'Hôtel Le Galice et participez activement à la réussite de séminaires, événements professionnels et séjours groupes au cœur d'Aix-en-Provence. Encadré(e) par la Responsable Commerciale, vous serez au cœur de l'activité commerciale de l'hôtel et contribuerez à offrir aux clients une expérience événementielle réussie, de la première prise de contact jusqu'au suivi après leur séjour : Développement et gestion des demandes - Traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, événements professionnels) dans les meilleurs délais.  - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.  - Élaborer des propositions commerciales personnalisées.  Suivi et coordination des événements - Assurer le suivi complet des dossiers : relances, gestion des options, acomptes et facturation.  - Rédiger les fiches de fonction pour les équipes opérationnelles.  - Participer à la coordination des événements avec les équipes terrain.  - Accueillir les clients lors de visites ou événements.  Relation client et qualité - Suivre la satisfaction clients après chaque événement ou séjour.  - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.  Développement commercial - Contribuer au déploiement du Plan d'Actions Commerciales.  - Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels. - Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme ou événementiel.  - Très bonne maîtrise du Pack Office.  - Excellentes qualités rédactionnelles.  - Sens du service client, organisation et esprit d'équipe.  - Dynamisme, rigueur et envie d'apprendre.  - Intérêt pour l'univers de l'hôtellerie et de l'événementiel Durant votre alternance, vous développerez des compétences concrètes en : - commercialisation d'événements et séminaires. - gestion de la relation client BtoB.  - coordination de projets événementiels.  - utilisation d'outils professionnels du secteur hôtelier.  Vous serez formé(e) à nos outils : - MEWS (logiciel de gestion hôtelière). - BACKYOU (CRM commercial). Poste basé à Aix-en-Provence. Parking gratuit sur place. Début du contrat : Septembre 2026.