Pour notre client un très bel établissement hôtelier 5 étoiles niché au cœur de Biarritz, où le luxe rencontre l'authenticité basque. Nous offrons à notre clientèle une expérience unique, alliant confort suprême et service impeccable.   - Superviser et coordonner le travail quotidien de l'équipe de nettoyage - Assurer la propreté impeccable des chambres et des espaces communs - Contrôler la qualité des prestations et garantir les standards 5 étoiles - Former et encadrer le personnel d'entretien pour optimiser leur performance - Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge - Collaborer avec les autres départements pour un service client exceptionnel - Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements de nettoyage - Répondre aux demandes particulières des clients avec efficacité et courtoisie   - Expérience professionnelle en tant que gouvernant/gouvernante d'étage - Expertise en ménage et entretien de chambres d'hôtel 5 étoiles - Compétences avérées en supervision d'équipe - Solides capacités de gestion et d'organisation - Sens du détail et de la perfection - Excellente communication interpersonnelle - Capacité à travailler sous pression - Approche proactive et axée sur les solutions - Passion pour l'hôtellerie et le service client