Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f 69 - LIMONEST
Offre n° 2013403
Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f
69 - LIMONEST - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2025
Votre futur environnement de travail : La division « Services Publics » regroupe l'ensemble des acteurs qui exercent une mission de service public dans ces domaines. Nos clients sont notamment les organismes de protection sociale de la santé, de la retraite et de la famille, et également de grands acteurs du secteur de l'emploi. Notre présence globale dans l'écosystème et la connaissance approfondie des métiers de nos clients sont un atout majeur pour répondre aux grands enjeux de transformation impliqués par les réformes de l'Etat. Vous souhaitez intégrer une communauté d'experts, prendre part à l'accompagnement de vos collègues dans leur montée en compétences ou encore partager vos expertises pour enrichir nos savoir-faire ? Rencontrons-nous ! Votre rôle et vos missions : - Vous organisez et animez des ateliers métiers (recueil de besoins fonctionnels et aide à la décision), - Vous veillez à analyser et comprendre les besoins exprimés par les utilisateurs et les équipes métiers, - Vous rédigez la documentation fonctionnelle : user stories, spécifications fonctionnelles, cahier des charges, - Vous participez aux phases de recettes, - Vous proposez des plans d'amélioration continue basés sur la compréhension des besoins métiers du client : cartographie des flux métiers, études comparatives de solutions, - Vous travaillez en étroite collaboration avec les développeurs, tout en challengeant les solutions proposées pour créer le maximum de valeur, - Vous gérez un back log projet, - Vous participez et animez les instances de suivi de projet (Daily meeting, comité de suivi) ainsi que des sessions de Co-design. En parallèle de votre mission, vous pouvez également intervenir sur des sujets transverses, tels que devenir formateur/trice sur les sujets qui vous anime ou encore participer à des challenges autour de l'innovation et du digital. Epaulé/e par votre manager projet et votre mentor (partenaire de votre employabilité), vous construisez votre carrière de manière active : vous pouvez par exemple vous former via notre Centre de formation interne, ou encore évoluer professionnellement par des mises en situation sur le terrain. Votre immersion dans nos projets vous permettra d'acquérir une expérience significative aux environnements techniques et fonctionnels de nos clients et de leurs métiers. Votre profil :Vous êtes diplômé/e d'une école d'Ingénieurs ou équivalent universitaire et justifiez d'une expérience similaire dans un rôle de Business Analyst.Vous avez déjà eu dans l'idéal une expérience au sein d'une ESN et / ou en lien avec le développementVous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, le sens du relationnel, vous êtes polyvalent/e et autonome.Vous aimez travailler sur des sujets qui allient challenge technique et innovation ?Alors venez profiter d'une atmosphère propice à l'entreprenariat et à votre évolution. Nous sommes impatients de vous rencontrer ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technol...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Médiateur en santé F/H (H/F)
LYON CITE - 69 - Francheville
Le Pôle santé solidaire est un espace ancré et ouvert sur le territoire, dédié à la santé. Il contribue à lutter contre les inégalités sociales et territoriales de santé en favorisant le retour vers...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Responsable d'activités multisites et Pimms Mobile (H/F)
PIMMS LYON METROPOLE - 69 - Lyon 3e et Lyon 7e
À propos du poste Le Pimms Médiation Lyon Métropole recrute un(e) Responsable d'activités multi-sites pour les sites de Lyon 3e et Lyon 7e, ainsi que du Pimms Mobile ! Le/la responsable veille au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Employeur handi-engagéCDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable d'activités sur site (H/F)
PIMMS LYON METROPOLE - 69 - Bron et Vaulx-en-Velin
À propos du poste Le Pimms Médiation Lyon Métropole recrute un(e) Responsable d'activités pour les sites de Bron et Vaulx-en-Velin. Membre de l'équipe de direction, vous serez garant(e) du bon...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Employeur handi-engagéCDI
Temps plein(déjà vu)
Médiateur Santé (H/F)
la Ville de Rillieux-La-Pape - 69 - RILLIEUX LA PAPE
Mise en place d'entretiens individuels d'accès aux droits et aux soins · Accueil, écoute et accompagne les personnes en situation de vulnérabilité afin de faciliter l'accès aux...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé·e de Médiation Financière H/F
Intrum Corporate - 69 - ST PRIEST
POSTE : Chargé·e de Médiation Financière H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)