À propos du poste Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, en visant à offrir un service client exceptionnel tout en contribuant au développement commercial de notre entreprise. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et en négociation seront mises à profit. Responsabilités * Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients * Fournir des informations sur nos produits et services afin de maximiser la satisfaction client * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées * Négocier avec les clients pour conclure des ventes B2B * Utiliser le logiciel CRM pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités commerciales * Collaborer avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes de télévente * Participer activement au développement des affaires en identifiant de nouveaux prospects * Assurer un suivi régulier auprès des clients pour renforcer la relation commerciale Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous maîtrisez l'anglais et l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit * Vous avez une expérience préalable en service client ou en télévente * Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en négociation * Vous êtes à l'aise avec les outils CRM, notamment Salesforce * Vous avez une bonne connaissance du marketing et des techniques de vente * Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) joueur(se) d'équipe Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à notre succès, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : CDI, Temps partiel Rémunération : 11,88€ à 14,69€ par heure Nombre d'heures : 20 par semaine Lieu du poste : En présentiel