POSTE : Coordinateur Digital & Engagement Utilisateur H/F DESCRIPTION : Votre mission principale sera de piloter l'adoption des outils digitaux au sein du réseau d'établissements, en facilitant leur prise en main et leur évolution continue. Vous serez l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, assurant ainsi une transition fluide et efficace vers de nouvelles solutions collaboratives et métiers. VOS MISSIONS Accompagnement des utilisateurs et adoption des outils digitaux - Assurer la formation et le support aux utilisateurs des établissements. - Identifier les freins à l'adoption et mettre en place des actions pour optimiser l'appropriation des outils. - Suivre les usages et relancer les utilisateurs pour maximiser l'adoption. - Être un médiateur auprès des établissements réticents au changement, en proposant un accompagnement adapté. - Paramétrer et suivre les outils d'e-learning mis à disposition (Lemon Learning) Gestion et évolution des outils digitaux - Assurer le suivi de la roadmap digitale et prioriser les évolutions en fonction des besoins des utilisateurs. - Accompagner la rationalisation des outils digitaux en favorisant la convergence vers des solutions complètes et optimisées. - Suivre les performances et remonter les besoins d'amélioration aux équipes techniques. - Collaborer avec les parties prenantes pour garantir l'alignement des outils avec les attentes des utilisateurs. PROFIL : Formation & Expérience - Bac +5 avec expérience de 2 à 5 ans en accompagnement au changement, support digital ou coordination de projets digitaux. Compétences clés - Connaissance des outils collaboratifs (Google Workspace, outils documentaires). - Expérience avec des solutions digitales, applications internes, portails BI. - Capacité à accompagner le changement, former et engager les utilisateurs. - Excellente communication et pédagogie pour simplifier l'usage des outils. - Organisation et autonomie pour gérer plusieurs projets en parallèle. - Force de proposition pour améliorer l'adoption des outils et optimiser les processus.