Rattaché au Responsable du pôle, votre mission principale est d'assister et informer la force de Vente France, ses clients étancheurs, négociants, GSB, maîtrise d'œuvre et d'ouvrage, sur le plan technique et commercial en vue de favoriser l'acte de vente. Pour cela, vous êtes en charge de : * Assurer les conseils techniques et le SAV auprès des clients et de la force de vente SOPREMA France * Traiter les appels téléphoniques entrants ou les retours de mailings * Former et informer sur les nouveaux systèmes les clients, les commerciaux et les assistants commerciaux * Établir des courriers techniques conformément aux normes ou aux documents en vigueur * Prendre en charge les demandes en apportant solutions et orientation finale vers les commerciaux des secteurs * Participer à l'élaboration de déboursés ou comparatifs des systèmes * Aider à la prescription et à la rédaction de cahiers de prescriptions de pose * Participer à des salons professionnels ou forums * Être force de proposition sur certaines documentations commerciales ou techniques Des déplacements ponctuels peuvent avoir lieu afin d'apporter assistance aux clients ou aux commerciaux. Le profil recherché Nous recherchons un candidat possédant au choix : * une formation Bac+2/3 avec une spécialisation commerciale, fort d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine des ventes dans la construction. OU * une formation Bac+2/3 avec une spécialisation dans le bâtiment et vous possédez une expérience de 3 ans dans le monde des chantiers. Vous êtes autonome et avez un sens de l'organisation développé. Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens du contact ont fait leur preuve dans vos expériences passées. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez vous familiariser rapidement avec un nouvel environnement. Ce poste vous correspond en tout point ? N'hésitez pas, postulez !