Hôte de service Premium à bord des trains (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 201BGML
Hôte de service Premium à bord des trains (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 décembre 2025
Rejoignez le projet OPTIMUM - SNCF 2026 : L'excellence du service ferroviaire français Intérimaires d'exception pour une aventure unique La SNCF prépare le lancement de son projet OPTIMUM, prévu pour 2026 : une nouvelle génération d'expérience de voyage alliant innovation, confort et élégance à la française. Dans ce cadre prestigieux, notre client recherche des profils intérimaires haut standing, passionnés par le service d'excellence et l'art du détail. Plusieurs postes sont à pourvoir : Hote/hôtesses de bord Missions principales : - Assurer l'accueil et la prise de congé à quai des clients Optimum +. - Effectuer la ronde de vérification de propreté de la voiture avant la montée à bord des passagers. - Aider les clients à installer leurs bagages en voiture si besoin. - Assurer le service de restauration à la place spécifique à l'offre Optimum + (petit déjeuner, collation sucrée/salée, déjeuner/diner selon le créneau horaire de la journée) : préparation, exécution, débarrassage et rangement du service. - Veiller au confort de voyage des clients et répondre à leurs sollicitations. - Renseigner les clients sur les services digitalisés du Portail TGV Inoui (menu notamment). - Gérer les aléas de service potentiels. - Garantir la satisfaction de la clientèle et contribuer à sa fidélisation grâce à une qualité de service premium et un respect strict des procédures définies en termes de service, d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires, de sécurité des personnes à bord et à quai. Nous offrons : Une opportunité unique de participer à un projet emblématique du transport ferroviaire français. Une formation complète aux standards OPTIMUM. Un environnement de travail élégant, innovant et stimulant. Des missions intérimaires évolutives, avec possibilité de collaboration à long terme. Lieu : France entière (mobilité possible selon les besoins du projet) Démarrage : début 2026 Vous incarnez l'excellence, la distinction et la passion du service ? Rejoignez l'aventure OPTIMUM et participez à redéfinir les standards du voyage à la française.
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Mobilisable en urgence - Conditions de travail
-
Déplacements professionnels
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Station debout prolongée - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
- Intéressement / participation
- CSE
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité Repas/petit - Prime 13è mois - Majoration Dimanche et fête - Majoration nuit - Intéressement - Remboursement Navigo -
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer le confort des passagers durant le trajetCette compétence est indispensable
- Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questionsCette compétence est indispensable
- Connaissance des procédures de nettoyage à bord
- Connaissance des services à bord
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Procéder à l'encaissement
- Types de sandwichs
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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