Offre n° 201BJZK
Assistant de gestion administrative (H/F)

63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy

Publié le 02 décembre 2025

Idéum Groupe est un bureau d'études d'ingénieurs spécialisé dans le bâtiment. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Assistant-e Administratif-ve. Ce poste occupe une place centrale : vous êtes le premier point de contact pour nos clients, partenaires et collaborateurs, et contribuez activement au bon fonctionnement de l'entreprise. Missions: Relation et orientation clients - Accueil physique et téléphonique, orientation des appels vers les interlocuteurs internes concernés. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Réponse aux mails entrants et redirection vers les ingénieurs ou la direction lorsque nécessaire. Support aux collaborateurs - Interface pour les demandes internes : titres-restaurants, logiciels, fournitures, etc. - Gestion des commandes auprès des fournisseurs (téléphonie, flotte de véhicules.). - Suivi des contrats d'assurance et point d'entrée pour la gestion administrative associée. - Suivi et mise à jour du tableau des formations, coordination avec les organismes de formation et l'OPCO. - Transmission des contrats de travail et informations pratiques pour les nouveaux entrants (déplacements, frais, véhicules.). - Gestion des justificatifs liés aux absences et arrêts maladie via notre SIRH. Facturation et gestion commerciale - Suivi et gestion administrative des contrats de services. - Envoi, réception et relance des devis auprès des clients et prospects. - Mise à jour régulière des contacts et informations dans notre ERP selon les process internes. Compétences techniques - Maîtrise d'un logiciel ERP. - Connaissances de base en gestion/comptabilité. - Excellente maîtrise des outils bureautiques. Votre profil - Première expérience réussie sur un poste administratif. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens du service, discrétion et professionnalisme. - Très bon relationnel et capacité à prendre des initiatives. - Adaptabilité et réactivité.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H50/semaine Travail en journée

Salaire

Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
CSE
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
Selon profil.

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Améliorer des procédures administrativesCette compétence est indispensable
Assister les collaborateurs au niveau commercial et techniqueCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
Classer des documents
Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
Fournir des informations claires et précises par téléphone
Gestion administrative
Gérer la communication interne et externe
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Mettre à jour un dossier, une base de données
Procédures administratives
Relayer de l'information
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Utiliser les outils numériques