Secrétaire du Relais Petite Enfance - Chargée d'Accueil et Relations Familles (H/F) à temps non complet de 80% Lieu : Maison Petite Enfance Vous souhaitez mettre vos compétences au service des familles et contribuer à la qualité de l'accueil ? Rejoignez notre équipe Petite Enfance et participez à une mission essentielle : accompagner les familles dans leurs démarches et faciliter leur quotidien. Vos missions principales - Accueillir et informer : Assurer un accueil chaleureux (physique, téléphonique et numérique), orienter les familles et partenaires, gérer les situations d'urgence avec professionnalisme. - Organiser et planifier : Soutenir les animatrices du RPE au quotidien, Gérer les agendas du Relais Petite Enfance, coordonner les rendez-vous, préparer les commissions d'attribution des places en crèche. - Assurer le suivi administratif : Créer et mettre à jour les dossiers familles, rédiger courriers et courriels, suivre les échéances. - Collaborer et innover : participer à l'organisation des événements, proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service. Profil recherché - Formation : Bac technologique ST2S ou diplôme en secrétariat/accueil avec expérience souhaitée sur poste similaire. - Compétences clés : o Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Technocarte). o Excellente expression écrite et orale. o Organisation, rigueur et sens du service public. - Qualités humaines : o Écoute active, diplomatie et capacité à désamorcer les tensions. o Esprit d'équipe et autonomie. o Discrétion et respect de la confidentialité. Conditions de travail - Horaires adaptés à la vie familiale (du lundi au vendredi, quelques soirées et un samedi matin par an). Dans limite des candidatures le 01/01/2025. Adresse mail de contact : m.wiatrowski@talence.fr