La Carsat Rhône-Alpes (1972 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public Elle intervient sur les sujets de la retraite de l'accompagnement social et des risques professionnels Elle exerce ses missions auprès des salariés des retraités et des entreprises sur la région Rhône-Alpes Le service Gestion des Comptes prestataires est composé d'une cinquantaine d'agents ainsi que de trois managers et un cadre technique avec une répartition des activités autour de trois pôles Le Service Gestion des Comptes Prestataires procède à la mise à jour des comptes des retraités et suit les dossiers de la date d'entrée en jouissance de la retraite jusqu'au décès, voire au-delà en cas de succession Il gère également le recouvrement des indus et des créances de l'allocation de solidarité aux personnes âgées récupérable sur succession Vous serez affecté dans ce service au sein du pôle payer les retraites mais vous pourrez être amené selon les besoins du service à réaliser toute autre mission liée à la mise à jour ou aux paiements des comptes des prestataires Le Pôle payer les retraites du service Gestion des Comptes Prestataires comprend un manager et une dizaine d'agents Les agents de ce pôle sont en charge du traitement des activités liées à la saisie des décès, au traitement des successions à la saisie de certificats d'existence au paiement des dossiers Hors Electronique (HE) à la prise en charge de toute demande d'assuré ou de tiers quel que soit le canal de communication Missions En qualité de gestionnaire du compte prestataire vous devrez Assurer des enquêtes ou des saisies liées au décès, au traitement des successions, ou à a vérification de l'existence des assurés Prendre en charge les demandes des assurés du Régime Général ou Travailleurs Indépendants formulées par mail courrier téléphone et répondre aux demandes effectuées par les notaires héritiers autres organismes Exploiter les différents listings de rejets ou de traitement liés au décès aux certificats de vie MCE ou à des trop perçus au décès à notifier Traiter les demandes d'attestation de paiement de déclarations fiscales, d'étalement Gérer un portefeuille individuel et des portefeuilles génériques de dossiers liées aux activités du Pôle Effectuer des appels sortants dans des cas spécifiques pour réclamer des pièces manquantes ou pour débloquer des situations urgentes Participer à la prise en charge de la permanence téléphonique effectuée chaque mois au sein du service sur la ligne paiement ainsi qu'à toute activité d'entraide permettant de résorber les stocks et améliorer le service rendu Profil et compétences Autonomie et réactivité Esprit d'analyse, fiabilité Esprit d'équipe Rigueur et organisation Capacité d'adaptation Capacité à acquérir rapidement la maîtrise des applications métier Processus de recrutement Le processus se déroulera de la manière suivante Réception des candidatures et sélection sur CV et lettre de motivation Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h00 à réaliser à distance le 5 janvier 2026 matin Entretiens de motivation en présentiel à Lyon 3 le 13 janvier 2026 après-midi pour les personnes sélectionnées à la suite de l'étude des candidatures Contrat à Durée Indéterminée à compter du 02 février 2026 Statut : Employé Contrat : 39h hebdo, du lundi au vendredi poste de niveau 3 - Coefficient 252 Rémunération : 1917,57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 845,93 € brut annuel Localisation : Siège, Lyon 3ème Tickets restaurants : 11,52 € prise en charge à 60% par l'employeur Participation aux transports : 75% Horaire variable Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du Service Pour candidater, rendez-vous sur le site http://www.carsat-ra.fr , rubrique "Nous connaître" puis "Nous rejoindre" et « Postulez en ligne » avant le 29/12/2025.