Agent / Agente d'accueil social (H/F) 973 - ST GEORGES
Offre n° 201BVQZ
Agent / Agente d'accueil social (H/F)
973 - ST GEORGES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 décembre 2025
Accueille le public des services sociaux. Accompagne les demandes sur le plan administratif. Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. - Accueille le public avec amabilité - Prend des messages - S'exprime clairement - Favorise l'expression de la demande - Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques - Applique les règles de communication et de protocole - Traduit le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous - Met en relation les correspondants - Gère les situations de stress et régule les tensions - Réagit avec pertinence aux situations d'urgence - Conserve la neutralité et l'objectivité face aux situations - S'adapte aux publics de cultures différentes - Adapte son intervention aux différents publics
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
CUI - CAE - Durée du travail
-
Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1030.00 Euros à 1100.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents Secrétariat assistanat
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Analyser les besoins des usagers
- Créer une relation de confiance
- Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Organisation du système sanitaire et social
- Organiser un espace d'accueil
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Respecter la confidentialité des informations
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Employeur
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