Nous recherchons un Assistant administratif et Caisse h/f pour un magasin situé à Clisson. ACTIVITES PRINCIPALES ADMINISTRATIF - Etablir les rapprochements de factures avec les bons de livraison - Contrôler les factures - Rédiger des devis - A la demande du RA, rechercher et corriger les anomalies de la base produits/ stocks - Transmettre les erreurs de fiches produits constatées - Faire du secrétariat général STANDARD - Prendre les appels entrants et se présenter systématiquement avec la formule d'accueil préconisée - Poser les questions nécessaires et orienter vers le service approprié - Prendre les messages si nécessaire CAISSE/ ACCUEIL - Saluer tous les clients à leur entrée et sortie du magasin, - Tenir son poste de caisse propre et rangé, - Accueillir et orienter les clients à la caisse avec le sourire, - Contrôler les marchandises et les caddies pour éviter la démarque (pour les matériaux : contrôler la marchandise dans les véhicules et remorques) - Enregistrer les marchandises et totaliser les versements de la clientèle puis encaisser, - Demander au client sa carte de fidélité et la proposer le cas échéant, - Prendre en charge les clients qui rapportent un produit (SAV, retour, échange) - Midi et soir, vérifier et contrôler sa caisse, - Etablir les situations de caisse en fin de journée et justifier les écarts, établir une demande de monnaie - A la fermeture de l'établissement, remettre la caisse au Responsable Administratif. DONNER UNE BONNE IMAGE ET PARTICIPER A LA BONNE MARCHE DE L'ENTREPRISE : - Porter la tenue fournie par l'entreprise, propre et en bon état - Respecter les consignes de sécurité et le port des équipements de protection individuelle - Participer à la gestion commerciale (étiquetage, PLV, ILV, mise en rayon...) - Etre force de proposition sur l'amélioration de la qualité du service au client - Suivre toutes formations et participer à toutes ré PROFIL :Expérience Vente/ Caisse/ Accueil en commerce de détail ou expérience en GSS. COMPETENCES :- Capacité à traiter les litiges fournisseurs - Capacité à seconder le Responsable Administratif et le Directeur sur des tâches exceptionnelles - Capacité à gérer simultanément la caisse et le standard - Capacité à questionner les clients sur leurs besoins - Capacité à gérer des conflits avec les clients - Capacité à remonter les insatisfactions clients - Capacité à travailler en équipe et avec les autres services - Respect des consignes de sécurité et port des EPI