Véritable support de l'équipe commerciale, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion technique et administrative des ventes. En lien étroit avec les clients et les fournisseurs, vous contribuez au développement de l'activité menuiserie. Vos missions : Analyser les plans, chiffrer les produits et établir les devis via le logiciel Prodevis. Assurer le relais des commerciaux et participer à la gestion des dossiers clients. Accueillir et renseigner la clientèle professionnelle : présentation des produits, conseils techniques, réalisation des ventes, gestion des commandes et traitement des litiges. Gérer les demandes de SAV, de la réception de la réclamation jusqu'au suivi administratif complet. Assurer l'accueil téléphonique des clients, les renseigner sur la disponibilité des produits, les tarifs... Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre réactivité. Travail du lundi au vendredi, 42h50 par semaine. Votre profil : Titulaire d'une formation technique et/ou commerciale, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez idéalement une expérience dans le domaine de la menuiserie (bois, PVC, alu, portails, volets...). À l'aise avec l'outil informatique (Excel, logiciels de chiffrage type Prodevis), vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation et votre sens relationnel. Doté.e d'un bon esprit d'équipe et d'un tempérament commercial, vous savez allier technicité et contact client.