Notre client est une entreprise spécialisée dans l'usinage et l'assemblage de composants de haute précision destinés au secteur aéronautique principalement. Elle conçoit et produit des pièces mécaniques pour les plus grands constructeurs civils et militaires. À propos de la mission Le Chargé d'affaires est l'interlocuteur principal du client, garant du bon suivi de son carnet de commandes. Il coordonne l'avancement des opérations en assurant le lien entre la production, la logistique, les services internes et le client, tout en respectant l'ensemble des procédures et règles en vigueur. Le poste est rattaché au Responsable Logistique. Il est responsable du suivi global et de la synchronisation des opérations de production (interne et externe), de la communication avec le client ainsi que du reporting associé. Descriptif de la mission: - Participer à l'accusé de réception des commandes clients. - Analyser les prévisionnels et anticiper les impacts sur la charge et les capacités. - Suivre l'avancement de la production avec l'ensemble des acteurs du processus, depuis le lancement jusqu'à la livraison, afin de garantir le respect des dates de commande. - En cas de risque ou de retard, coordonner les actions correctives et mettre en place un suivi spécifique. - Gérer les urgences, priorités et situations critiques en liaison avec les équipes internes. - Contribuer au suivi des indicateurs logistiques partagés avec les clients. - Participer, en collaboration avec le Responsable Achats, à une veille technologique - Supply Chain visant à optimiser les flux et processus. - Suivre la résolution des actions nécessaires après un événement qualité (client ou sous-traitant) pour garantir la livraison des affaires. - Animer la relation quotidienne avec les approvisionneurs clients. - Négocier et communiquer, lorsque nécessaire, des solutions techniques et logistiques (notamment les délais) en fonction de l'avancement réel. - En lien avec le Responsable Logistique, présenter les KPI, justifier les écarts et défendre les plans d'amélioration. - Assurer la prise en compte et le suivi des évolutions des prévisionnels, ainsi que leur validation ou contestation. - Contribuer à l'enregistrement des nouvelles commandes et de leurs modifications via l'EDI client. Profil recherché - Une première expérience en environnement industriel type décolletage ou usinage serait un atout. - Capacité à collaborer efficacement en équipe et à travailler en transversal avec les services internes comme avec les clients