Chargé / Chargée de relation client (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 201CGPS
Chargé / Chargée de relation client (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 décembre 2025
Dans le cadre d'une création d'entreprise dans le secteur de la couverture à destination des professionnels, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de clientèle sur l'agglomération d'Angers. Rattaché(e) au gérant de l'entreprise, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence. Vos missions principales seront : - La prise de rendez-vous émanant de votre prospection commerciale téléphonique et physique (clientèle de professionnelle) - La réalisation et l'envoi des comptes rendus de visites - La relance des offres commerciales - Le suivi administratif des dossiers clients - L'accueil en agence : accueil téléphonique et physique, réponse aux demandes entrantes Vous bénéficiez d'une formation initiale de 2 semaines puis de formations régulières qui vous permettront d'appréhender le marché et le processus commercial. Votre activité quotidienne sera facilitée par l'utilisation d'un CRM dédié, d'une base de plusieurs milliers de prospects et de nombreux supports commerciaux. Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou d'une expérience significative en relation clients, idéalement dans un environnement technique du secteur du bâtiment. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre implication vous permettront de relever le challenge du lancement de notre nouvelle entreprise. Nous vous proposons un CDI 39h, du lundi au vendredi. Poste à pourvoir mi-février 2026. Adressez-nous votre lettre de motivation et votre CV à ape.49015@francetravail.fr en mentionnant le numéro de l'offre en objet du mail Permis B exigé en vue de déplacements chez les clients
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil du candidat H/F Fixe + variable
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Action commerciale
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec les clients en cas de désaccords
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Renseigner des documents clients
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Traiter les réclamations des clients
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques
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