Adecco Laval recrute pour l'un de ses clients du secteur de la grande distribution . Poste basé à Laval (53) CDI - Démarrage dès que possible Vous souhaitez rejoindre une enseigne reconnue de la grande distribution alimentaire et participer activement à la satisfaction des clients ? Adecco Laval vous propose une belle opportunité ! Votre mission : Orchestrer la fluidité et le service au sein du magasin. Directement rattaché(e) au Directeur du magasin, vous devenez le véritable chef d'orchestre du secteur Caisse & Accueil. Votre objectif : garantir un passage en caisse fluide, un accueil irréprochable et fédérer une équipe dynamique de 15 collaborateurs. . Vos responsabilités :. Management de proximité. - Recruter, former, accompagner et motiver votre équipe (caisse, accueil, coffre, station-service). - Gérer les plannings avec réactivité selon les flux clients. Expérience Client. - Assurer une excellente qualité d'accueil, en magasin comme au téléphone. - Gérer les litiges avec diplomatie. - Veiller à offrir la meilleure "dernière impression" client. Gestion & Performance. - Piloter la fluidité des lignes de caisse. - Superviser les procédures d'encaissement. - Garantir la fiabilité des flux financiers : écarts de caisse, fonds de caisse, commandes de monnaie, gestion du coffre, remises en banque. Innovation & Fidélisation. - Animer le programme de fidélité. - Encourager l'utilisation des nouveaux outils et solutions digitales. Vous êtes également garant(e) du bon climat social de votre secteur et jouez un rôle clé dans le recrutement et la formation. Plus qu'un diplôme, c'est une personnalité que nous recherchons ! Vous avez un tempérament de leader, une envie d'entreprendre et l'envie d'évoluer au sein d'une équipe passionnée. Votre expérience. - Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe, idéalement en grande distribution, restauration rapide ou retail spécialisé. Votre savoir-être. - Sens du service client développé. - Capacité à être ferme lorsque nécessaire, toujours avec pédagogie et bienveillance. Vos compétences. - Organisation, rigueur et résistance au stress. - Aisance avec les chiffres et les outils informatiques. Ce qui fera la différence ? Votre sourire, votre énergie communicative et votre capacité à booster vos équipes au quotidien ! . Ce que l'enseigne vous propose :. - Une prime annuelle et un intéressement - Un parcours d'intégration complet aux outils et méthodes du magasin - 5 % de remise sur vos achats en magasin - Un environnement où le commerce est avant tout une aventure humaine . Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?. Envoyez-nous votre CV et dites-nous pourquoi vous êtes notre futur(e) Responsable Caisse & Accueil ! Rejoignez une équipe dynamique, humaine et conviviale. et vivez pleinement votre passion du commerce !