Votre mission * Optimiser l'organisation : - gestion des invitations à l'Examen de Prévention en Santé et des rendez-vous, - gestion de l'accueil téléphonique, - contrôle des comptes rendus médicaux, - suivi des statistiques et de la logistique. * Organiser l'activité administrative, la gestion, la coordination et la planification de l'activité : - organiser et superviser l'activité, - participer aux recrutements, - accompagner les nouveaux collaborateurs, * Animer et encadrer une équipe de 14 agents : - assurer le management, l'animation, la mobilisation, - coordonner, superviser, rendre compte et assurer la traçabilité des actions, - suivre et analyser les indicateurs et mettre en place des actions pour améliorer les performances, - être force de proposition, - mobiliser et accompagner au changement, - participer au développement des compétences et des performances, - réaliser les plannings d'activité, - assurer l'adéquation fonctionnement/effectif, - veiller à l'application de la règlementation et de la mise en œuvre des procédures, - être le relai d'information. * Assurer un rôle de référent technique : - assurer une veille sur l'évolution de l'outiL Doctolib, - assurer le paramétrage des applicatifs Doctolib et Sages 2, * Collaborer avec son N+1 : - mise en œuvre et planification des campagnes de recrutement à l'EPS, - planifier et suire des ouvertures de RDV, - assurer un reporting sur l'activité du service, - management de l'équipe. Votre profil - maitrise des méthodes et techniques de management, - aptitude à donner du sens à l'activité, - capacité à fédérer les équipes autour des objectifs fixés par la hiérarchie et à les mobiliser sur la notion de performance collective, - sens de la hiérarchie, - aptitude à relayer les informations, - capacité à anticiper les changements, à proposer et développer les accompagnements nécessaires, - capacité à promouvoir l'esprit d'équipe, - capacité d'analyse critique et constructive, - compétences organisationnelles et relationnelles, - sens des responsabilités, - capacité d'animation de groupe, - capacité à s'investir dans l'engagement RSO de la CPAM de Paris, - intérêt pour la prévention et la santé publique, - maitrise des outils informatiques et bureautiques, aisance et goût pour le numérique (connaissance en paramétrage de l'outil Doctolib serait un plus), - capacité à s'appuyer sur les nouvelles technologies pour renforcer l'efficience collective et pour maintenir le service dans une dynamique de performance et de modernité. * Le processus de recrutement comportera une pré-qualification téléphonique, l'envoi de tests et un entretien en présentiel.