Et si vous deveniez le visage et le cœur battant d'un comptoir de vente ? Vous aimez le contact humain autant que la rigueur technique ? Vous êtes à l'aise entre un clavier, une caisse et un stock bien organisé ? Alors cette opportunité est faite pour vous. Ici, chaque journée est rythmée par la diversité : un client à conseiller, une clé à reproduire, une commande à lancer, un chantier à préparer. Vous serez l'interface essentielle entre les clients, les fournisseurs et les techniciens - bref, le chef d'orchestre de la fluidité au quotidien. À propos de l'entreprise : Notre client est une PME locale spécialisée en serrurerie, menuiserie et automatisme, solidement implantée dans la région martégale. Réactivité, qualité et sens du service sont ses maîtres-mots. L'entreprise intervient aussi bien auprès de particuliers que de professionnels, en alliant savoir-faire artisanal, solutions modernes et esprit d'équipe. Rejoindre cette structure, c'est évoluer dans un environnement humain, stimulant et technique, où chaque collaborateur a un rôle clé dans la satisfaction client. Vos missions : Rattaché-e à la direction, vous assurez un rôle central entre les clients, les fournisseurs, les techniciens et le stock. Vos principales missions incluent : - Accueillir les clients au comptoir et répondre à leurs besoins techniques - Gérer les appels et e-mails entrants, assurer le dispatch des demandes de chantiers - Reproduire les clés, télécommandes et badges - Gérer la facturation (édition et suivi des bons de livraison) - Encaisser les paiements et assurer la tenue de caisse - Suivre les commandes fournisseurs, les retours et les avoirs - Lancer les commandes selon les besoins de stock et réceptionner les marchandises - Contrôler la conformité des livraisons et mettre à jour les logiciels internes - Préparer les commandes destinées aux techniciens - Relancer les devis en attente et mettre à jour la base de données - Assister le dirigeant et gérer la boîte mail de l'agence Profil recherché : - Formation technique (Bac pro, BTS ou expérience équivalente) - Expérience de 1 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement artisanal ou technique - Sens aigu de l'organisation, rigueur et réactivité - Bonne maîtrise des encaissements et des outils de gestion (ERP, facturation, suivi stock) - Excellent relationnel, esprit d'équipe et écoute client - Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives