Conseiller(ère) Technique et Commercial(e) en Pièces Poids Lourds Notre entreprise, spécialisée dans la distribution de pièces pour poids lourds, recherche un(e) Conseiller(ère) Technique et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le(la) premier(ère) interlocuteur(trice) de nos clients professionnels et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Missions principales : - Accueil et conseil : Répondre aux appels des professionnels et les recevoir au comptoir avec un sens aigu du service client. - Recherche et gestion des pièces : Utiliser notre logiciel spécialisé pour identifier les pièces nécessaires, vérifier leur disponibilité en stock et informer le client. - Gestion des commandes : Commander les pièces manquantes et établir les bons de livraison. - Magasinage : Assurer la réception, le stockage et la préparation des commandes. Gérer les inventaires et veiller à l'organisation et à la propreté du magasin. - Force de vente : Assurer le suivi de la demande client de l'appel à la livraison au magasin, en veillant à une expérience client optimale. - Formation : Bénéficier d'une formation interne sur notre logiciel Profil recherché : - Connaissances techniques : Bonne connaissance des pièces et du domaine des poids lourds ou véhicule auto. - Compétences commerciales : Sens du commerce et de la relation client. - Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures de l'entreprise. - Formation : Une formation interne sur le logiciel sera assurée par l'employeur.