DEFINITION DU METIER : L'agent-e d'encadrement du service général et technique encadre et anime le personnel chargé de l'accueil, de l'entretien polyvalent, de la lingerie, du magasin et de la maintenance de 1er niveau (patrimoine, informatique, espaces verts et installations sportives). Il/Elle organise, priorise, répartit et coordonne le travail de l'équipe. Il/Elle suit sur l'année scolaire comme au quotidien, les activités de l'équipe qu'il/qu'elle anime. Il/Elle joue un rôle de conseil et d'expertise en matière d'organisation et de technicité. Il/Elle s'assure de la qualité et de la continuité du service fait. Il/Elle participe aux missions de l'équipe et veille au respect des règles et procédures réglementaires ou propres à la collectivité et des principes de développement durable. SITUATION HIERARCHIQUE : Comme tout le personnel en établissement public local d'enseignement, l'agent-e d'encadrement du service général et technique est placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Région et sous l'autorité fonctionnelle du chef d'établissement. Il/Elle s'assure de l'application des préconisations de la Région dans l'environnement spécifique d'un établissement. Il/Elle exerce ses missions en lien avec l'agent-e d'encadrement du service restauration. MISSIONS DU POSTE : Encadrer et accompagner une équipe sur une année scolaire - Informer collectivement les agents-es sur la vie du lycée et de la collectivité (réunions régulières...) - Rédiger les fiches de postes et fixer les objectifs (collectifs et individuels) - Coordonner les activités entre les agents-es dans le respect des principes des référentiels régionaux - Organiser et coordonner, en liaison avec l'agent-e d'encadrement du service restauration, l'activité des agents-es du service général qui participent au fonctionnement du restaurant scolaire - Etablir et gérer les emplois du temps, utilisation du logiciel Myantiriade - Proposer des solutions techniques pour l'exécution de tâches - Définir et rédiger des fiches de procédure et des protocoles techniques (nettoyage, etc.) en veillant à la transversalité - Transmettre les consignes et veiller à leur application - Vérifier l'application des règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie au travail - Repérer et réguler les dysfonctionnements ou solliciter l'arbitrage de la hiérarchie - Réaliser l'évaluation annuelle des agents-es et contribuer à leur développement professionnel - Réaliser les évaluations des fonctionnaires stagiaires - Evaluer les agents non permanents en fin de mission de remplacement - Veiller à la formation et à l'accompagnement des nouveaux arrivants - Connaître et appliquer les règles et dispositifs ressources humaines de la collectivité (statut, formation, etc.) - Participer au développement des compétences de ses collaborateurs, des nouveaux arrivants . Savoirs : - Avoir le sens du travail en équipe, de la solidarité et de l'intérêt général (continuité du service public) - Connaître les méthodes et outils du management et d'animation d'équipe - Maîtriser les techniques d'organisation et de planification - Connaître les techniques de résolution des conflits et de médiation - Connaître les principales procédures RH de la collectivité (promotion, évaluation, procédures disciplinaires, etc.) - Connaître le statut de la fonction publique territoriale (FPT) - Maîtriser les règles de sécurité et d'ergonomie au travail - Maîtriser l'outil informatique - Connaître les principes de base des normes techniques bâtimentaires (1er niveau) Savoirs faire : - Fixer des objectifs de travail - Organiser le travail d'équipe - Organiser les emplois du temps et les adapter en fonction des urgences