Offre n° 201CVLH
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

36 - LE POINCONNET - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 décembre 2025

Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de leur expérience tout au long de leur séjour. Vous assurerez l'ensemble des missions de la réception: - Gestion des réservations et du planning - Suivi de la facturation, des encaissements et des départs - Prise en charge des appels téléphoniques, traitement des e-mails et opérations de clôture - Participation au service de restauration - Adaptabilité face aux besoins et aux imprévus - Accueil des clients et gestion des relations - Polyvalence dans les tâches (gestion des chambres, service du petit-déjeuner, etc.)

Type de contrat

Intérim - 7 Jour(s)
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

selon expérience

Profil souhaité

Expérience

3 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable