TBRP est un acteur reconnu dans la distribution de fournitures, matériels, équipements techniques et de consommables destinés aux métiers d'art, à l'horlogerie/joaillerie. Notre métier est de fournir aux métiers d'art de manière durable et responsable, tous les moyens techniques pour donner vie à leurs créations et assurer ainsi le développement pérenne de leur savoir-faire unique et d'exception. En capitalisant sur nos 80 années d'expérience, la vision de TBRP est d'être le partenaire responsable préféré des industriels, des marques et des artisans d'Horlogerie et de Joaillerie (en France et en Europe) en leur permettant de créer, produire et réparer de façon durable les produits répondant au mieux aux besoins du marché. Pour accompagner la croissance de la société et renforcer l'équipe Administration des Ventes Manufacture déjà en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions principales : Gestion des devis/commandes : Saisie et suivi des devis et relance client Saisie, validation et suivi des commandes jusqu'à leur livraison Gestion des mails de confirmation de commandes Coordination avec les services logistique pour assurer les délais. Mise à jour des bases de données clients (CRM, ERP) Gestion de la relation client : Accueil téléphonique du site et orientation des demandes vers le bon interlocuteur. Traitement des demandes clients (informations sur les produits, disponibilités, délais). Gestion des litiges et réclamations Profil recherché : Diplômé.e d'une formation Bac +2 minimum en gestion ou relation client Expérience de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial. Connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion/ERP Rigoureux(se), organisé(e), et réactif(ve), vous avez un bon sens de la communication et du travail en équipe Conditions : Type de contrat : CDI 39H hebdomadaire du lundi au vendredi Sur site Le poste est basé en Drôme provençale. Début de contrat : dès que possible Rémunération : à définir en fonction de l'expérience