Vos missions : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours. - Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial. - Organiser et suivre l'envoi des équipements en sous-traitance - Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir la conformité aux exigences clients. - Préparer les éléments de facturation, émettre les factures et suivre l'avancement des commandes. - Produire les statistiques des réparations effectuées et élaborer des tableaux de bord intégrant des indicateurs qualité. - Assurer l'accueil des visiteurs sur le site . - Agir en tant que correspondant local pour les aspects généraux du site