Offre n° 201DTZJ
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Actualisé le 04 décembre 2025

Kelyps intérim recherche pour un client spécialisé dans la concession automobile un réceptionnaire après-vente H/F À propos du poste En tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. Vos missions : - Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée). - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) - Expliquer la facture au client puis l'encaisser. - Restituer le véhicule. - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule - Conseiller sur des prestations complémentaires

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Primes

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Appliquer une démarche de satisfaction client
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
Documenter les procédures de réparation pour référence future
Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Procédures d'entretien de véhicules
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Techniques de réparation rapide
Traiter les réclamations clients de manière efficace