Offre n° 201DXGQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

13 - LES BAUX DE PROVENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 décembre 2025

Hôtel**** situé aux Baux -de-Provence, dans le Parc naturel régional des Alpilles, 27 chambres et suites, piscine paysagée, restaurant, membre du réseau TERITORIA. Nous recherchons de nouveaux talents, passionnés et investis ayant envie de faire partie d'une grande famille. Vous ferez partie d'une équipe de 3 réceptionnistes sous la responsabilité de l'Assistante de Direction. Vos missions : - Tenir la réception d'un hôtel de 27 chambres (Check-in, Check-out, gestion des clients pendant leur séjour, conciergerie, gestion des réservations individuelles et séminaires.) - Si nécessaire, aide au service du bar et du snacking le soir - Garantir l'expérience et la satisfaction client tout au long du séjour. - Aider l'assistante de Direction dans diverses fonctions commerciales et de contrôle de qualité - Bonne maitrise de l'utilisation des logiciels hôteliers Avantages : - Emploi du temps fixe, avec des shifts en continu sans coupure et deux jours de congés consécutifs par semaine - Autonomie dans le travail - Travail dans un hôtel à taille humaine, au sein d'une équipe existante soudée où le bien- être des salariés est un souci permanent - Environnement agréable et calme en pleine campagne dans un hôtel très impliqué dans la démarche environnementale et éco-responsable. Horaires à titre indicatif : 7h30-15h ou 15h-23h00 répartis alternativement sur la semaine. Prise de poste à compter du 23/03/2026 * Poste non logé * Véhicule nécessaire.

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité de repas de 90euros/mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres