Le poste : Votre agence Proman Fontenay recherche pour l'un de ses client un assistant ADV H/F En lien direct avec nos équipes commerciales, logistiques et de production, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement du cycle de commande, depuis la prise jusqu'à la livraison, dans un souci constant de satisfaction client. Accueil client et saisie des commandes en agence, au cœur de notre site de production Traitement et suivi des commandes dans l'ERP Sage X3 : coordination avec les équipes logistiques et production Gestion des livraisons : planification, suivi avec les fournisseurs et les sites de production internes, anticipation des besoins, gestion des aléas Suivi des contremarques : achats, livraisons, facturation, gestion des reliquats Organisation des livraisons chantiers en lien direct avec les clients Interface quotidienne avec les commerciaux, la logistique et les ateliers de production Profil recherché : Vous connaissez le terrain. Issu(e) du négoce TP, du BTP ou de l'industrie du béton , vous comprenez l'enjeu de nos clients et savez gérer les imprévus d'un chantier comme les délais serrés de production Vous maitrisez les bases du métier. Vous avez déjà travaillé en administration des ventes ou en service client , idéalement dans un environnement technique ou industriel . Vous savez gérer un portefeuille de commande du devis à la livraison, en coordonnant les équipes internes et les fournisseurs. Vous avez le sens du service. Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous aimez le travail bien fait et savez garder le contact humain au cœur de vos échanges. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.