Positionnement - Rattachement hiérarchique : Direction, Chef d'atelier et Responsable RH. - Périmètre : support à la direction, interface entre bureau, clients, fournisseurs et partenaires (architectes, décorateurs, maîtrise d'oeuvre). Assistanat de direction - Optimiser l'agenda et l'organisation du dirigeant : rendez-vous, déplacements, réservations, réunions internes/externes, visites de chantiers et de clients. - Assurer la gestion administrative courante : courrier, mails, classement, archivage, mise à jour des dossiers clients, projets, fournisseurs et contrats. - Préparer, suivre et mettre en forme les dossiers : comptes rendus de réunions, tableaux de suivi projets, présentations, reporting, indicateurs d'activité. - Assurer la communication et les comptes rendus auprès de la direction. - Rédiger des comptes rendus de réunion pour les clients et en interne. Gestion commerciale et administrative - Établir, rédiger, suivre et relancer les devis client - Rédaction des confirmations de commandes. - Saisir les commandes dans le logiciel de gestion. - Mettre à jour les informations des commandes en fonction des demandes clients. - Transmettre les informations nécessaires au bureau d'étude pour la réalisation des projets. - Suivi des échantillons - Envoi et suivi des chronos - Gestion, classement et suivi des dossiers client - Gestion de la satisfaction client (délai réponse devis et réponse mail, qualité des informations transmises, etc.) - Saisie des heures de production de l'équipe Administration RH, gestion et communication - Aider à la gestion administrative du personnel : visites médicales, mises à jour de dossiers, diffusion de notes internes, suivi des vêtements de travail. - Commandes : Commandes de papèterie, suivi de stock, vérification de livraisons, Courses courantes (Café, sucre.). - Préparer et mettre à jour les documents internes (procédures, supports, etc.).