Directement rattaché au Responsable de Boutique, vous serez le relai de l'information entre l'équipe, les clients et vôtre hiérarchie. Votre rôle sera de seconder et de fournir au responsable les éléments nécessaires au pilotage de l'activité commerciale du point de vente, des enjeux clients et du suivi des opérations. Vous serez le garant de l'image de la marque et du rayonnement notre agence. Responsabilités principales : - Vous serez un exemple pour votre équipe tant au niveau relationnel qu'opérationnel. - Vous serez le garant de l'expérience Client à travers la maitrise parfaite des outils et des techniques de vente. - Vous saurez maximiser les résultats et l'atteinte des indicateurs de performance clés. - En partenariat avec le Responsable, vous maintiendrez et présenterez le magasin conformément aux directives de l'entreprise. - Vous gérerez les opérations quotidiennes du magasin. - Vous ferez preuve d'une connaissance approfondie de la marque, des produits et des procédures internes - Vous contrôlerez les performances de l'équipe et développerez son niveau de compétences par un coaching régulier. - Vous formez les équipes sur les produits et l'ADN de la marque. - Vous superviserez les plannings des conseillers de vente et organiserez les journées. - Vous serez force de proposition quant à la mise en place des plans d'actions adaptés et validés par votre responsable. - Vous garantissez la meilleure organisation logistique. - Vous serez un interlocuteur privilégié sur les demandes liée à la maintenance. - Vous assurerez et optimiserez le Clienteling en collaboration avec la Responsable