Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique (H/F) 69 - LYON 03

Offre n° 201GHVW
Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique (H/F)

69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 janvier 2026

Nous recherchons un(e) technicien(ne) d'assistance à la clientèle pour intervenir auprès de nos utilisateurs dans la résolution de leurs incidents informatiques. Vous serez en charge du support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), avec un objectif de qualité et de réactivité.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Ordinateur portable
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
  • Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
  • Installer un équipement chez un clientCette compétence est indispensable
  • Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
  • Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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