Dans le cadre d'une mobilité interne, Dalkia Centre-Est recrute un.e Manager Opérationnel pour son centre Bourgogne. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Birgit ? Vous aurez comme objectif d'assurer le pilotage de contrats auprès de clients Habitat/Tertiaire et de manager une équipe opérationnelle itinérante. Alors, professionnel.le du management et du CVC et si on se projetait sur vos missions ? Manager et animer l'équipe (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, participation à la montée en compétences, partage de l'information et des bonnes pratiques) ; Mettre en œuvre la politique sécurité (causeries, fiches d'anomalies, plans de prévention, évaluations de risques professionnels ou ARS, gestion des EPI et de l'outillage) ; Gérer les sous-traitants intervenants sur les sites confiés ; Piloter l'exécution des contrats et gérer au quotidien la relation client (réclamation, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) ; Etre le garant de la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels et des budgets d'exploitation ; Valider les plans de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions (technique, règlementaire, GMAO.) ; Contrôler la réalisation d'interventions de maintenance et de travaux ; Entretenir la relation avec les centres de pilotage et mettre en œuvre les plans d'actions décidées. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.