Type de contrat : CDI - 35h/semaine Salaire : 24 000€/an (à négocier selon profil) Avantages : mutuelle prise en charge à 60% Vos principales tâches : - Accueil téléphonique des clients : gestion des demandes (devis, réclamations, suivi des interventions). - Suivi des interventions en coordination avec les techniciens et mise à jour des dossiers clients. - Collecte et vérification des feuilles d'heures des techniciens. - Planification des interventions techniques en collaboration avec le responsable technique. - Préparation et organisation des dossiers techniques nécessaires à l'intervention des équipes. - Rédaction, envoi et relance des devis pour les interventions de régul. - Rédaction et envoi des bons de commande fournisseurs. - Suivi des livraisons, gestion des réceptions et retours de matériel. - Suivi de l'outillage et des équipements de protection individuelle (EPI) des équipes terrain. - Développement et renouvellement des contrats de maintenance auprès des clients. - Planification et suivi des interventions de maintenance, gestion des commandes de fournitures. - Préparation des documents administratifs liés aux interventions (formulaires Cerfa, PV de réception). - Transmission des rapports d'intervention aux clients.