Offre n° 201GTQW
Assistant technico-commercial BtoB distributeur sûreté H/F (H/F)

Actualisé le 08 décembre 2025

- Entreprise : Depuis 2008, eCare est un distributeur français indépendant à valeur ajoutée dans la commercialisation de solutions sûreté. Nous accompagnons nos clients installateurs et intégrateurs dans la mise en place et le déploiement de solutions de sûreté : vidéosurveillance, VMS, anti-intrusion, contrôle d'accès, logiciels et licences. eCare est un partenaire historique reconnu pour sa réactivité de stock, ses expertises techniques, son accompagnement bureau d'étude. Nous proposons à nos clients exclusivement professionnels des solutions basées sur l'innovation de nos marques et partenaires. Votre cadre de travail sera convivial et valorisant, la communication interne, la transparence et la bonne humeur sont fondamentaux. Nos services technique et commercial sont reconnus sur notre secteur d'activité pour leur réactivité et leur haute expertise. Expertes et à l'écoute, nos équipes accompagnent leurs clients tout au long de leurs projets. Rejoindre ECARE c'est rejoindre une équipe soudée, dynamique et très investie dans son travail. - Poste et missions : Nous recherchons notre futur(e) assistante(e) technico-commercial(e) BtoB afin d'intégrer notre équipe commerciale en CDI temps plein 35h. Ce poste est basé au siège social à l'Ecoparc de Fabrègues. Il s'agit d'une création de poste, il vous sera demandé beaucoup de flexibilité et d'adaptabilité. Le but à terme est de créer un binôme : un(e) assistant(e) commercial(e) (au siège) et un(e) commercial(e) terrain sur zone IDF (embauche prévue sur 2026). Vos missions : - Rédaction des devis (clients historiques) - suivi des dossiers - Fidélisation client - gestion de la base de données clients - suivi de commandes et transporteurs - répondre au standard téléphonique - rédaction de mails / de contrats / de tableaux d'analyse / de supports commerciaux - conseiller et répondre aux demandes de renseignements clients y compris technique de premier niveau - coordination entre service : commercial - marketing - technique - logistique - administratif et direction - etc. Vous bénéficierez d'une formation technique et commerciale, votre clientèle exclusivement BtoB est un public spécialisé, averti, fidèle et technique.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
A partir de 1900€ brut mensuel pour profil débutant, puis salaire suivant expérience.

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de réactivité
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services