Au sein des ministères économiques et financiers, la Direction Générale des Douanes et Droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l'international. Elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ». La Direction Interrégionale (DI) de Dijon recouvre 2 régions administratives (Bourgogne-Franche-Comté et Centre-Val de Loire) et 14 départements, au travers de 3 directions régionales : Dijon (21, 58, 71 et 89), Centre-Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45) et Besançon (25, 39, 70 et 90). Cette offre vous permettra de rejoindre le bureau de Viticulture et de Contributions indirectes de Tours, qui dépend de la Direction Régionale du Centre-Val-de-Loire. Vous intégrerez un pôle composé de 9 agents, organisé en deux entités : gestion et contrôle. Vous serez recruté pour assister les agents des douanes dans leurs missions d'accueil et de conseil aux opérateurs du secteur Contributions Indirectes (alcools), sans prendre part aux missions de contrôle. A ce titre, vous participerez à la gestion des demandes de statut d'« entrepositaire agrée », statut que doit prendre tout professionnel qui souhaite exercer dans le cadre d'activités de fabrication, de stockage et de vente de produits alcooliques (vérification des documents présentés, cohérence des données, suivi des opérations). Sous l'autorité de la cheffe de service et en collaboration avec les agents du pôle, vos principales missions seront les suivantes : - Accompagner les opérateurs dans leurs démarches pour l'obtention des autorisations et habilitations requises : - réponse aux appels téléphoniques, contacts avec les usagers afin de délivrer des renseignements généraux ; - vérification des documents présentés pour la constitution des dossiers d'agrément ; - veille à la cohérence des données ; - rédaction de comptes-rendus d'entretien avant agrément ; - suivi des opérations, des documents d'accompagnement électroniques. - Participer aux visites de site effectuées par le service pour s'assurer du respect des règles d'accès aux locaux professionnels avant - Vous accompagnerez les agents des douanes dans ces déplacements, et suivrez leurs instructions en la matière. Vous serez par ailleurs sollicité pour d'autres tâches de gestion au sein du pôle, sur des fonctions similaires mais auprès d'opérateurs du secteur viti-vinicole (récoltants et/ou négociants). En fonction des besoins locaux ponctuels, vous pourrez également être mobilisé(e) sur des fonctions annexes. Vous êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'en présence de professionnels extérieurs, êtes capables d'utiliser les outils informatiques et disposez d'une curiosité pour des sujets techniques ? Vous aimez travailler en équipe, dans le respect des consignes données par les agents en poste ? Mettez votre talent au service de la douane et rejoignez-nous ! - Composition du dossier de candidature : CNI, CV, Lettre de motivation. Pour les candidats contractuels, joindre également le diplôme le plus élevé en rapport avec les fonctions. - Dépôt de candidature : Candidature par mel. L'objet du mel devra indiquer : « Candidature de M/Mme ... » et l'intitulé précis du poste