Vos principales missions sont les suivantes : - Accueil physique et téléphonique - Constitution des dossiers patients - Gestion dynamique des agendas - Suivi du parcours patient - Gestion des réclamations et des problèmes patients - Assurer la prise en charge financière des soins et les relations avec les mutuelles - Veiller au respect des protocoles et procédures internes - Contribuer et atteindre des objectifs. Vous mettez en place, suivez et contrôlez les actions recommandées par la direction Cette fonction polyvalente est essentielle et vous permet d'être au cœur de l'activité du centre. Nous recherchons une personne dotée d'un réel sens du service, connaissant parfaitement les nécessités de notre métier, ayant de grandes qualités relationnelles. Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous êtes souriant(e), patient(e) et motivé(e) ! - Vous aimez le contact humain et le travail en équipe. - Vous avez déjà une expérience en centre dentaire et en tiers-payant - L'organisation, la polyvalence et la communication orale sont vos points forts - Vous savez être à l'écoute des patients en toutes circonstances et savez même gérer et apaiser les conflits - Expérience dans le domaine dentaire exigée. Connaissance des logiciels Doctolib et Logos souhaitée Temps de travail: 39h du lundi au vendredi et un samedi matin sur 2 et 1 jour de repos fixe par semaine. Prise de poste : Immédiat