L'agence Manpower de Crolles recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication d'appareils d'éclairage électrique. Leader mondial dans son domaine, cette société conçoit des solutions lumineuses destinées à l'événementiel, la sécurité, le cinéma et l'architecture. Vos missions -Suivi et gestion des devis, commandes et factures. -Interface entre clients, commerciaux et logistique pour les expéditions. -Gestion administrative des dossiers clients : saisie, mise à jour, archivage. -Préparation des documents pour l'exportation. -Contrôle des prix et facturation des produits finis. -Suivi des indicateurs (délais, quantités livrées). -Traitement des réclamations et litiges. -Relances clients et coordination avec la comptabilité pour les impayés. -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et ERP (type SAP). -Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. -Bon relationnel client et capacité à gérer les priorités. -Anglais écrit opérationnel (souvent requis pour l'export). -Connaissances en logistique et notions de comptabilité appréciées.