--- Poste à pourvoir à Cayenne,, Guyane Française 973 --- Nous recherchons pour notre agence basée à Cayenne, un(e) assistant (e) administratif (ive). L'assistant(e) administratif(ive) assure un rôle clé dans la gestion de l'accueil physique et téléphonique, dans la gestion des dossiers et l'accompagnement des bénéficiaires, notamment ceux en situation de détresse. Il / Elle doit maîtriser les langues régionales de Guyane afin de faciliter la communication avec les publics concernés. GESTION ADMINISTRATIVE ET ACCUEIL : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, avec empathie et bienveillance Traiter et suivre les dossiers administratifs des bénéficiaires Rédiger et archiver des courriers, rapports et comptes rendus Assurer la transmission des informations ACCOMPAGNEMENT ET SOUTIEN DES BENEFICIAIRES : Faciliter la compréhension des démarches administratives en traduisant si besoin dans les langues du fleuve (wayana, teko, ndjuka, etc.) Apporter un soutien moral et une écoute active aux personnes en détresse Orienter les bénéficiaires COLLABORATION et COORDINATION : Assurer la coordination avec les équipes internes Suivi des plannings Traiter les demandes et transmettre les informations COMPETENCES REQUISES : Techniques : Maitrise des outils bureautiques, capacité à rédiger des documents clairs et précis Linguistiques: français courant oral et écrit, Maitrise des langues régionales de Guyane et capacité à les traduire Relationnelles : Grande empathie, écoute active, capacité à gérer des situations sensibles, discrétion et respect de la confidentialité, capacité à travailler en équipe