Offre n° 201JFVN
Premier/e de réception en camping (H/F)

Actualisé le 28 janvier 2026

Pour la saison 2026, nous recherchons un/e Premier(ère) de Réception Expérimenté(e) Camping H omair Falaise Narbonne-plage Nous recrutons un(e) Premier(ère) de Réception H/F pour assister directement notre Responsable Accueil. Ce poste clé requiert une grande autonomie et un sens aigu du leadership et de la satisfaction clients. Seconder la responsable dans l'encadrement et la formation de l'équipe d'accueil. Garantir l'excellence de l'expérience client et gérer les situations complexes/litiges. Assurer la gestion opérationnelle (check-in/out, facturation) sur un logiciel réservation spécifique Expérience significative sur un poste similaire, idéalement en Hôtellerie de Plein Air Anglais courant obligatoire (une seconde langue est un grand plus : Allemand et/ou Néerlandais). Compétences en management d'équipe et en gestion des priorités. Poste disponible à compter de mars 2026 Poste non logé

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail saisonnier

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel