Le/la conseiller commercial est le lien direct entre l'entreprise et ses futurs clients. Il/elle identifie les besoins des prospects, propose des solutions adaptées, et accompagne les clients jusqu'à la concrétisation de leur projet. Il/elle joue un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires tout en veillant à la satisfaction des clients. Missions principales : Vente et conseil des solutions photovoltaïques : - Présenter les offres photovoltaïques clé en main à des clients particuliers via des rendez-vous en visioconférence et téléphoniques - Identifier les besoins et proposer une solution technique et financière adaptée - Être le garant des objectifs commerciaux mensuels et trimestriels Accompagnement des clients : - Informer sur les conditions de l'offre : matériel, tarifs, financement, délais, modalités d'installation - Traiter les objections avec professionnalisme et répondre aux interrogations - Assurer un suivi personnalisé de chaque projet client, de la prise de contact jusqu'à la signature du contrat Assurer le suivi et la relance commerciale : - Relancer activement les prospects après les rendez-vous, selon un processus de suivi structuré - Adapter les relances (mail, téléphone, SMS) en fonction du profil et de la maturité du client - Maintenir un pipeline sain dans le CRM en priorisant les leads - Réactiver les prospects anciens ou en attente grâce à des campagnes ciblées ou des relances personnalisées Gestion et suivi de l'activité : - Travailler dans l'outil CRM pour documenter les échanges, suivre l'avancement des opportunités et organiser l'activité - Assurer la gestion des dossiers et communications via les outils bureautiques Compétences techniques & savoir-être - Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à convaincre - Motivation par le challenge commercial et la réussite collective - À l'aise avec les outils numériques (visioconférence, CRM, Pack Office) - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe - Persévérance commerciale