Offre n° 201JNVN
Coordinateur Support Commercial Bilingue (H/F)

Actualisé le 10 décembre 2025

Beaux Villages Immobilier recrute un(e) Coordinateur(trice) Support Commercial, fortement orienté(e) service client, pour rejoindre l'agence située en plein cœur de Carcassonne. Ce rôle clé apportera un soutien essentiel aux équipes commerciales opérant au sein des agences de Carcassonne et de Limoux. Travaillant en front office, vos principales missions : - accueillir et accompagner les clients se rendant à l'agence - soutenir l'équipe centrale des demandes en assurant le suivi des demandes locales pour le compte de l'équipe commerciale - mettre à jour et maintenir les dossiers de biens et les chiffres de vente - communiquer avec les équipes de support au sein de l'entreprise - gérer l'activité sur les réseaux sociaux et traiter les appels téléphoniques ainsi que les courriels entrants. Votre profil : - 12 mois d'expérience dans un rôle similaire de support - Bilingue anglais (lu, écrit et parlé) - Maîtrise des outils informatiques avec une saisie précise - Aisance avec les plateformes digitales et les réseaux sociaux - Sens du détail et excellentes capacités d'organisation - Aptitude à s'adapter Intéressé(e) ? Veuillez nous envoyer votre CV accompagné de quelques lignes nous expliquant pourquoi vous seriez idéal(e) pour ce poste - recrutement@beauxvillages.com.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1890.0 Euros à 1900.0 Euros sur 13.0 mois

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Connaissance des normes de service client
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Stratégies de marketing digital
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données