Gérer et développer l'agence, assurer la satisfaction client et piloter une équipe : Responsabilités - Manager et organiser le travail des 4 collaborateurs. - Développer l'activité commerciale et les ventes additionnelles. - Garantir la qualité du service client et gérer les litiges. - Superviser les opérations : départs/retours, état du parc, maintenance. - Assurer la gestion administrative : contrats, facturation, reporting. - Expérience en management. - Sens du service client, organisation et autonomie. - Capacité à piloter une activité et à atteindre des objectifs.