Pour une prise de poste immédiate (fermeture de la structure du 24/12 au 5/01/26) - Le poste que nous proposons sont 2 mi-temps partagés avec des mi-temps déjà en poste. Missions principales A. Mission Référent(e) famille (mi-temps, 17h30h/semaine) Objectif : Accompagner les familles dans leurs démarches sociales, éducatives et administratives et favoriser leur inclusion en cohérence avec le projet social. Missions : - Accueil et écoute : Assurer un accueil bienveillant et personnalisé des familles, identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés. - Accompagnement social : Aider les familles dans leurs démarches administratives (CAF, Pôle Emploi, scolarité, etc.) et les informer sur leurs droits. - Animation d'ateliers : Organiser et animer des ateliers collectifs (parentalité, soutien à la scolarité, budget familial, etc.). - Coordination avec les partenaires : Travailler en lien avec les institutions pour faciliter l'accès aux droits et aux ressources. - Suivi individualisé : Assurer un suivi régulier des familles accompagnées et évaluer l'impact des actions menées. - Participation aux réunions : Contribuer aux réunions d'équipe et aux instances de coordination du centre social. - Participer activement à la vie associative et la dynamique de l'équipe. - Coordonner les cours d'alphabétisation. B. Mission Accueil (mi-temps, 17h30/semaine) Objectif : Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité pour tous les publics du centre social. Missions : - Accueil physique et téléphonique : Recevoir, informer et orienter les usagers du centre (individus, familles, partenaires). - Gestion administrative : Assurer la tenue des registres d'accueil, la saisie des données et le classement des documents. - Information et orientation : Renseigner les usagers sur les activités, services et ressources du centre, et les orienter vers les professionnels concernés. - Logistique : Participer à l'organisation des espaces d'accueil et à la préparation des évènements (réservations de salles, affichage, etc.). - Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir la fluidité des parcours des usagers. 2. Compétences et qualités requises - Formation : Diplôme dans le domaine social (CESF, AS) et expérience significative dans l'accompagnement des familles. - Expérience : Expérience en travail social, accueil du public ou animation d'ateliers collectifs appréciée. - Savoir-être : - Sens de l'écoute, empathie et bienveillance. - Capacité à travailler en équipe et en partenariat. - Organisation, rigueur et adaptabilité. - Aisance relationnelle et sens du contact. - Savoir-faire : - Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel...). - Connaissance des dispositifs sociaux et des acteurs locaux. - Capacité à animer des ateliers et à gérer des groupes. 3. Conditions de travail - Horaires : À définir selon les besoins du centre. - Lieu de travail : Association Lou Mercat - Centre social Mosaïque, avec déplacements ponctuels sur le territoire. - Avantages : Mutuelle, formation continue, participation aux projets innovants du centre.