Offre n° 201JZRT
ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Actualisé le 10 décembre 2025

Rattaché(e) au responsable commercial, vous assistez les chefs de secteur dans la gestion et le développement de l'activité Campingaz. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à votre sens du service et votre efficacité au quotidien. Concrètement quelles seront vos missions au quotidien ? - Gestion commerciale : saisie et validation des commandes, mise en avant des promotions, suivi des livraisons et gestion des demandes clients. - Télévente & développement commercial : prospection, relances, fidélisation et suivi de la relation client. - Support administratif : facturation, gestion du SAV, retours, stocks (analyse écarts, pointage des mouvements .) et suivi des indicateurs commerciaux (CA). - Pilotage des données : mise à jour du logiciel et contribution à la qualité des informations clients. Ce que nous vous offrons ? - Un poste polyvalent au cœur de la relation client. - Une entreprise à taille humaine, avec un esprit d'équipe convivial. - Une marque reconnue et un environnement de travail stimulant. Maintenant, parlons de votre profil Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'assistanat commercial ou la télévente idéalement dans un environnement de distribution ou de produits grand public. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnel, votre rigueur et votre autonomie. Vous maîtrisez les outils bureautiques, surtout les fonctions avancées d'EXCEL et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.72 Euros à 12.73 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer et analyser des statistiques de vente
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale