Rattaché(e) au Directeur d'établissement et au Responsable qualité, sécurité et risques , vous recueillez les informations terrain et mettez en œuvre les actions adéquates dans les domaines de la qualité, de la gestion des risques et de la communication. Vos responsabilités au quotidien : * Qualité et Gestion des Risques : - Vous aidez à la promotion de la démarche qualité (préparation HAS, suivi des indicateurs, audits EPP) et de la culture sécurité. - Vous assurez la gestion documentaire : aide méthodologique, contrôle de conformité et mise à jour. - Vous participez au recueil de la satisfaction des patients (questionnaires de sortie, e-Satis). - Vous aidez à la gestion des Événements Indésirables (collecte, analyse, suivi RMM/CREX) et collaborez avec l'équipe d'hygiène. * Communication : - Vous rédigez et diffusez les actualités internes et les comptes rendus de réunions institutionnelles. - Vous veillez à l'image externe de l'établissement : suivi des avis en ligne, rédaction de posts pour les réseaux sociaux et mise à jour des fiches web. - Vous assurez le respect de l'identité visuelle du groupe en interne. - Vous coordonnez les actions avec la direction communication du siège et participez à l'organisation d'événements locaux. * Administratif : - Vous assurez la gestion de la papeterie. Conditions de travail : Travail en semaine au sein des services administratifs.