Missions : Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle A.T.A. (Accueil / Technique / Ateliers) de la Maison pour Tous, rattachée à la direction, vous serez en charge des missions suivantes : - Être l'interface entre l'association et les adhérents en prenant en charge leurs demandes - Être l'interface entre l'association les animateurs et les partenaires en diffusant les informations pertinentes - Le suivi administratif et statistique des dossiers dont vous avez la charge (inscriptions notamment) - Le suivi des inscriptions et des remboursements en lien avec le comptable de l'association Plus précisément, les missions de chargé(e) d'accueil se déclineront en 4 volets principaux : 1. Accompagnement des publics et lien avec les partenaires & animateurs : - Accueil et information des différents publics sur place et par téléphone : adhérents, partenaires, animateurs etc. - Réorientation du public vers le bon interlocuteur en cas de besoin - Prise des rendez-vous des différentes permanences institutionnelles, juridiques et sociales de la Maison pour Tous - Enregistrement des inscriptions et encaissement de ces dernières - Programmation des différents ateliers de la Maison pour Tous sur le logiciel d'inscription - Mise à jour des tableaux de présence des animateurs - Contact des adhérents en cas d'absence d'un animateur - Interface entre la direction et les professeurs animateurs (mise à disposition et mise à jour des classeurs d'heures, relais des demandes etc.) - Accompagnement des usagers à l'utilisation de la borne numérique CAF - Autres missions d'accompagnement en fonction de l'évolution des activités 2. Animation : - Participation aux différents évènements festifs de la structure ou de la ville (galas, Forum des Associations etc.), aux réunions d'équipe, et aux réunions de coordination du pôle A.T.A. - Animation du hall d'accueil au travers de son agencement et de la mise à jour des affichages et de la documentation - Participation aux différents temps d'instance en lien avec les habitants 3. Aide au suivi comptable : - Préparation des feuilles de remboursement des adhérents et des diverses attestations pour la comptabilité - Relance des impayés - Remontée des caisses de manière régulière au comptable - Autres demandes diverses possibles 4. Gestion Administrative : - Transmission au secrétariat du courrier interne et de celui réceptionné en boîte aux lettres - Préparation & édition de la billetterie des spectacles de l'association - Tenue à jour du fichier des adhérents et remontée des éléments statistiques demandés par la direction - Gestion des demandes de mise à disposition des salles des partenaires