La maîtresse de maison H/F veille au bon déroulement du séjour du locataire. Son travail consiste à partager le quotidien du locataire en toute empathie (sans être de sa famille ni tenir le rôle d'un soignant ou d'un accompagnant). II - MISSIONS ET ATTRIBUTIONS 1 - Missions générales : Accueil chaleureux du locataire à son arrivée Faire visiter la structure Aider à l'installation à l'arrivée Participer à l'embellissement du foyer logement en rendant ce dernier agréable et confortable Repérer les travaux à effectuer Accompagner aux repas les locataires les plus dépendants Etre un repère et une aide pour les locataires Connaître le locataire pour une prise en charge sociale optimale (projet de vie, animations) Stimuler leur autonomie et maintenir le lien social (réaliser des activités cognitives , créatives, ludiques, gymnastique douce ect..) Gérer les problèmes d'intendance au quotidien Etre disponible pour écouter, répondre aux questions, calmer l'anxiété Apporter un soutien et du réconfort Veiller au respect du règlement intérieur Travailler en équipe avec les partenaires extérieurs (SSIAD, COMCOM, Mairie, Infirmières libérales, médecins traitants) Traiter les situations d'urgence suite à un appel ou une situation à risque, un retour d'hospitalisation 2 - Missions spéficiques : Mener des projets d'animation visant à maintenir les capacités cognitivopraxiques des locataires Promouvoir, diversifier les activités internes et externes à l'établissement (collaboration avec la mairie, la médiathéque, le pôle santé) visant à garder l' autonomie des locataires Etre particulièrement à l'écoute et aiguiller les locataires concernant les démarches quotidiennes (ordonnances de traitement, courriers divers, fonctionnement de la laverie, les commandes de repas, les achats extérieurs, la réception de leur colis, les rendez-vous médicaux) Connaître les procédures à suivre en cas d'hospitalisation, de décès, d'urgence et être capable d'agir en autonomie Connaître les mesures de sécurité et intrusion de l'établissement III - CAPACITES et COMPETENCES 1 - Compétences techniques de base : - Maîtrise des actes professionnels relevant de la compétence de la maîtresse de maison 2 - Compétences associées : - Connaissance des besoins spécifiques de la personne âgée - Connaissance de la mission et de la philosophie de la prise en charge des locataires en RPA - Connaissance du fonctionnement de la RPA et du Centre Hospitalier de Bourg Achard 3 - Capacités liées a l'emploi : - Capacités relationnelles - Capacités d'organisation - Disponibilité - Sens des initiatives - Capacités de travail en autonomie 2 - Condition de travail : - Etablissement : AGORA RPA 52 logements/Rattaché à l'hôpital Pierre Hurabielle Bourg-Achard - Responsable hiérarchique : Attaché d'administration DRH - Relations professionnelles : Hôtesse d'accueil, Veilleurs de nuit, Médecins, Cadre de santé, Infirmière coordinatrice, Secrétaires, GRH, COMCOM, Mairie - Liaisons hiérarchiques : Infirmière coordinatrice, Cadre de Santé, Responsable des Ressources Humaines - Horaire : soit matin 7h 14h15 /après midi 14h 21h/ journée 9h16h